Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostai tapo svarbia „Narvesen“ greito apsipirkimo parduotuvių tinklo plėtros kryptimi. Naujausia parduotuvė atidaryta Kauno oro uosto terminale. Atnaujintos modernios prekybos vietos pasitinka keleivius Vilniaus oro uoste ir Palangos oro uoste.
„Naujasis Vilniaus oro uosto išvykimo terminalas, Kauno oro uosto rekonstrukcija ir pokyčiai Palangos oro uoste – visa tai žymi aktyvią Lietuvos oro uostų plėtrą, didinamus pajėgumus ir auginamą paslaugų kokybę. Mūsų strateginis tikslas – suteikti geriausią įmanomą patirtį milijonams keleivių. Labai svarbu, kad mūsų planus ir veiksmus atliepia komerciniai partneriai, įgyvendindami verslo investicijas. Jaučiame partnerių pastangas bendradarbiaujant atrasti galimybes ir palaikyti kryptingą šalies oro vartų tobulėjimą“, – sako Gintarė Norvilaitė–Tautevičė LTOU komercijos departamento vadovė.
Į keleivių poreikius orientuotos parduotuvės
„Narvesen“ parduotuvės veikia naujajame Vilniaus oro uosto išvykimo terminale ir dar dviejose vietose. Atnaujinta parduotuvė pasitinka keliautojus Palangos oro uoste. Keleivių poreikiams pritaikyta naujausia parduotuvė liepos viduryje pradėjo veikti ir Kauno oro uoste.
„Visada ieškome galimybės būti arčiau judančių, keliaujančių žmonių ir padėti jiems savo tikslą pasiekti paprasčiau. Dėl to nuolat analizuojame klientų poreikius, sudarome asortimentą ir kasdien užtikriname aukščiausius aptarnavimo standartus. Oro uostuose ypač daug dėmesio skiriame aptarnavimo greičiui, suvokdami, kad dalis klientų yra skubantys ir turi mažai laiko apsipirkimui. Tad greita ir efektyvi aptarnavimo patirtis tokiais atvejais yra esminis kokybės rodiklis. Atnaujindami parduotuves sukūrėme atitinkamą paslaugų struktūrą ir prekių asortimentą, kad taikliai atlieptume skubančio keleivio poreikius. Dėl to „Narvesen“ parduotuvėse siūlomas platus šviežio maisto ir užkandžių asortimentas, patogiai supakuotas išsinešimui, – nuo sveikesnių alternatyvų iki greitų energijos užtaisų“, – dalijasi bendrovės „Reitan Convenience Lithuania“ komercijos ir operacijų vadovė Daiva Pivoriūnienė.
Perka ir užkandžių, ir dantų pastą
Pasak D.Pivoriūnienės, keleiviai Lietuvos oro uostuose dažniausiai renkasi vandenį, kavą, šviežiai paruoštų sumuštinių, saldumynų bei kitų lengvų užkandžių. Populiarios lietuviškos lauktuvės – tradiciniai saldumynai, suvenyrai bei atributika su mūsų valstybės simbolika. Į populiariausių prekių sąrašą dar patenka kelioninių talpų dantų pastos, dantų šepetukai, vaistai nuo skausmo. Keliautojams „Narvesen“ taip pat siūlo platų ne maisto prekių pasirinkimą, kad skrydžio laiką būtų galima praleisti maloniai: knygos, žurnalai, kelioninės higienos priemonės, kaklo pagalvėlės, mobilieji aksesuarai bei vaikams skirtos prekės, padedančios užimti mažuosius.
„Siekiame užtikrinti, kad viskas, ko gali prireikti prieš skrydį, būtų lengvai prieinama vienoje vietoje“, – apibendrina D. Pivoriūnienė.
Ji pastebi, kad klientai Lietuvoje itin vertina vietinės gamybos produktus. „Reaguodami į šį poreikį, ateityje planuojame dar labiau plėsti bendradarbiavimą su vietiniais gamintojais, įtraukti daugiau lietuviškos produkcijos – nuo gėrimų iki saldumynų“, – sako „Narvesen“ parduotuves valdančios bendrovės atstovė.
Iš viso šiais metais Lietuvos oro uostuose buvo atidarytos ir atnaujintos penkios patogaus ir greito apsipirkimo mažos modernios parduotuvės „Narvesen“, padedančios ir paprasčiau pasiruošti skrydžiui, ir pailsėti, pasistiprinti prieš ar po kelionės. Šį parduotuvių tinklą Lietuvoje valdanti bendrovė „Reitan Convenience Lithuania“, taip pat valdo ir kavinių tinklą „Caffeine“. Lietuvos oro uostuose veikiančiose „Narvesen“ parduotuvėse kava ruošiama tik iš ekologiškų „Caffeine“ kavos pupelių.
